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Leadership Lab

O Leadership Lab é um programa inovador incorporado nos programas de Mestrado da CATÓLICA-LISBON e coordenado por Joana Domingues e Paulo Nuno Lopes. Este programa tem por objetivo ajudar os alunos a desenvolver competências transversais que lhes permitam trabalhar em equipa, comunicar e gerir pessoas, promovendo o êxito profissional no início de carreira. O CESOP colabora com a equipa de coordenação do Leadership Lab da CATÓLICA-LISBON desde 2009 e tem vindo desde então a desenvolver plataformas e produtos de tratamento de dados cada vez mais complexos e adequados às necessidades deste programa. O centro serve assim de ponto operacionalizador do programa, enquanto apoio aos relatórios e feedback enviado aos alunos. A colaboração do CESOP passa pela aplicação do questionário aos alunos que participam nas atividades como o Assessment Day e o GroupWork Feedback e pela elaboração e envio dos relatórios personalizados aos alunos, que é feito através de e-mail. Os inquéritos aplicados passam pela avaliação inter-pares: os alunos dão feedback aos seus colegas sobre um conjunto de questões, quantitativas e qualitativas, baseando-se na sua experiência de trabalho com cada um, e incluindo competências de trabalho em equipa e de liderança. A utilização da plataforma online permite a escolha dos vários colegas a avaliar, recebendo o aluno no final do seu preenchimento um e-mail individual com confirmação das respostas submetidas. Cada aluno, para além das questões pré-estipuladas, pode ainda referir questões/comportamentos pessoais que pretende ver avaliados pelos seus colegas.Após o preenchimento do inquérito pelos alunos, o CESOP procede ao tratamento de dados e emissão dos relatórios individualizados. Este relatório agrega os resultados às questões quantitativas (frequências, médias, percentil do aluno) bem como as avaliações qualitativas. Este relatório está englobado num relatório mais vasto, interpretativo dos resultados apresentados para cada aluno.  

Na atividade de Assessment Day deste programa da CATÓLICA-LISBON, para além da avaliação pelos seus pares, os alunos realizam a sua própria auto-avaliação e são ainda avaliados, por observadores externos e parceiros de empresas. Estas avaliações dos diferentes intervenientes são todas incorporadas no mesmo relatório para que seja possível ao aluno comparar as diferentes perspetivas sobre si mesmo. 

Testemunho 

 “Tem sido um enorme prazer trabalhar com o CESOP. A colaboração do CESOP na recolha e processamento de dados, produção e envio de relatórios de feedback individualizados para os nossos alunos de mestrado tem sido uma grande mais-valia para o programa Leadership Lab e para a Católica-Lisbon School of Business and Economics. Nesta colaboração, nós – a equipa do Leadership Lab - concebemos os questionários e relatórios de feedback, e o CESOP automatiza os processos e apoia os alunos quando têm dúvidas técnicas relacionadas com o uso dos instrumentos online. Usamos estes instrumentos para recolher feedback sobre a prestação de cada aluno em simulações de processos de seleção de emprego (Assessment Day) e para recolherem feedback entre si quando trabalham em grupo (Group Work Feedback).A equipa do CESOP, liderada pelo Engº Jorge Cerol, deu sempre, ao longo destes 5 anos de estreita colaboração e já 10 edições do Assessment Day e do Group Work Feedback, resposta atempada e eficaz a todas as nossas solicitações, revelando grande profissionalismo, espírito de cooperação, adaptabilidade e capacidade de inovação. Além do Engº Cerol, trabalhámos diretamente também com a Dra Leonor Costa e a Dra Tânia Correia, que se revelaram capazes de entender desafios complexos, resolver problemas técnicos com atenção ao detalhe e executar trabalhos com prazos apertados, sempre com toda a simpatia e total abertura a sugestões de melhoria. Mais ainda, sentimos a proatividade e empenho das pessoas do CESOP com quem trabalhamos, no antecipar das nossas necessidades e prazos, no responder a novos pedidos e melhorias a cada nova edição, e no responsabilizar-se pela qualidade, como se o Leadership Lab fosse seu; sentimos o CESOP como parte da nossa equipa.Graças a esta colaboração, temos vindo a melhorar todos os anos a qualidade do feedback que proporcionamos aos nossos alunos para facilitar o seu desenvolvimento pessoal e profissional. Além disso, poupámos semanas de trabalho e incontáveis kilogramas de papel, a imprimir e entregar em mão os mais de 3.000 relatórios individuais que produzimos nestes anos – que o CESOP passou a enviar de forma automatizada para cada aluno, e que podem agora ser guardados eletronicamente pelos nossos alunos. Acreditamos que os instrumentos que desenvolvemos para este efeito, em colaboração com o CESOP, poderão ter muito valor se adaptados a outras faculdades da Universidade Católica e eventualmente a outras instituições.O sistema de recolha de dados online, desenvolvido pelo Eng.º Jorge Cerol, tem funcionalidades extremamente interessantes. Por exemplo, quando pedimos aos nossos alunos para darem feedback online a colegas, sobre a forma como trabalharam em grupo, o inquérito apresenta a fotografia do aluno a avaliar por baixo do seu nome, o que facilita a resposta e evita equívocos. Outro exemplo: o sistema permite inserir facilmente perguntas individualizadas de modo a que os alunos possam obter feedback de colegas em relação a questões específicas que lhe interessam. Assim, além de um bloco de perguntas comuns a todos os alunos, o inquérito pode incluir também algumas perguntas diferentes para cada aluno.”  Paulo Nuno Lopes e Joana Domingues 

 Paulo Lopes é Professor Auxiliar da Católica-Lisbon School of Business and Economics (e co-coordenador do Leadership Lab juntamente com a Professora Joana Domingues)

Joana Domingues coordena com Paulo Lopes o Leadership Lab, na Católica-Lisbon School of Business and Economics (é também docente convidada em Programas para Executivos)

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